Dein Haven Cloud-Konto löschen
Haven braucht kein Konto. Du hast nur eins, wenn du dich für Haven Cloud angemeldet hast. Wenn du es löschst, wird alles entfernt, was wir über dich speichern.
In der App (am schnellsten)
- Öffne Haven und geh zu Einstellungen → Haven Cloud.
- Tippe auf Konto löschen und bestätige. Haven bittet dich, mit Face ID oder deinem Code zu bestätigen und dich erneut anzumelden, wenn deine letzte Anmeldung schon länger her ist.
Die Löschung gilt sofort.
Ohne die App
Schreib von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast, eine E-Mail an privacy@havenvault.app und bitte uns, dein Konto zu löschen. Wenn du dich mit „E-Mail-Adresse verbergen“ von Apple angemeldet hast, nenn uns die Adresse, die Haven unter Einstellungen → Haven Cloud angezeigt hat. Wir bestätigen die Anfrage und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen.
Was gelöscht wird
- Alle deine Dateien in Haven Cloud, samt ihren Miniaturen und allem im Papierkorb der Cloud.
- Dein verschlüsselter Dateiindex, dein Plan-Eintrag und dein verschlüsseltes Schlüsselpaket (samt der Schlüsselkopie für „Mit Haven wiederherstellen“ oder des Teils für den geteilten Schlüssel, falls du sie aktiviert hast).
- Dein Anmeldekonto (E-Mail-Adresse und wie du dich anmeldest).
Was erhalten bleibt
- Dateien auf deinen Geräten bleiben in Haven: Das Löschen des Kontos berührt sie nie.
- Kaufbelege bewahren Apple, Google und RevenueCat auf, wie es das Gesetz verlangt. Ein Abo endet nicht von selbst: Kündige es in den Einstellungen im App Store oder bei Google Play.
- Server-Logs (ohne Dateiinhalte oder -namen) werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.