Eliminar tu cuenta de Haven Cloud
Haven no necesita cuenta. Solo tienes una si iniciaste sesión para usar Haven Cloud. Al eliminarla, se borra todo lo que guardamos sobre ti.
En la app (lo más rápido)
- Abre Haven y ve a Ajustes → Haven Cloud.
- Toca Eliminar cuenta y confirma. Haven te pide que lo confirmes con Face ID o con tu código, y que vuelvas a iniciar sesión si hace tiempo que no lo haces.
Se aplica al instante.
Sin la app
Escribe a privacy@havenvault.app desde la dirección con la que iniciaste sesión y pídenos que eliminemos tu cuenta. Si iniciaste sesión con «Ocultar mi correo electrónico» de Apple, indícanos la dirección que Haven mostraba en Ajustes → Haven Cloud. Te lo confirmaremos y la eliminaremos en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Todos tus archivos en Haven Cloud, incluidas sus miniaturas y todo lo que haya en la papelera de la nube.
- Tu índice de archivos cifrado, el registro de tu plan y tu paquete de claves cifrado (incluida la copia de la clave para «Recuperar con Haven» o tu parte de la clave dividida, si los activaste).
- Tu cuenta de inicio de sesión (la dirección de correo y cómo inicias sesión).
Qué se conserva
- Los archivos de tus dispositivos se quedan en Haven: eliminar la cuenta nunca los toca.
- Los registros de compra los conservan Apple, Google y RevenueCat, como exige la ley. Una suscripción no se cancela sola: cancélala en los ajustes del App Store o de Google Play.
- Los registros del servidor (sin contenido ni nombres de archivos) se eliminan en un plazo de 30 días.
Más información en la Política de privacidad.