Apagar sua conta do Haven Cloud
O Haven não exige conta. Você só tem uma se entrou para usar o Haven Cloud. Ao apagá-la, removemos tudo o que guardamos sobre você.
No app (mais rápido)
- Abra o Haven e acesse Ajustes → Haven Cloud.
- Toque em Apagar conta e confirme. O Haven pede que você confirme com Face ID ou com o seu código e que entre de novo, se o seu último acesso foi há algum tempo.
A exclusão é imediata.
Sem o app
Envie um e-mail para privacy@havenvault.app a partir do endereço com que você entrou e peça para apagarmos sua conta. Se você entrou com o Ocultar Meu E-mail da Apple, informe o endereço que o Haven mostrava em Ajustes → Haven Cloud. Vamos confirmar o pedido e apagar a conta em até 30 dias.
O que é apagado
- Todos os seus arquivos no Haven Cloud, incluindo as miniaturas e tudo o que estiver na lixeira da nuvem.
- Seu índice de arquivos criptografado, o registro do seu plano e seu pacote de chaves criptografado (incluindo a cópia da chave para o Recuperar com o Haven ou a parte da chave dividida, se você ativou essas opções).
- Sua conta de acesso (endereço de e-mail e como você entra).
O que é mantido
- Os arquivos nos seus dispositivos continuam no Haven: apagar a conta nunca mexe neles.
- Os registros de compra são mantidos pela Apple, pelo Google e pela RevenueCat, como a lei exige. A assinatura não termina sozinha: cancele-a nas configurações da App Store ou do Google Play.
- Os registros do servidor (sem conteúdo nem nomes de arquivos) expiram em até 30 dias.
Mais detalhes na Política de Privacidade.