Удаление аккаунта Haven Cloud
Haven не требует аккаунта. Он есть у вас, только если вы входили, чтобы пользоваться Haven Cloud. При удалении стирается все, что мы о вас храним.
В приложении (быстрее всего)
- Откройте Haven и перейдите в Настройки → Haven Cloud.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите. Haven попросит подтвердить действие через Face ID или код-пароль, а если вы давно не входили — войти еще раз.
Удаление происходит сразу.
Без приложения
Напишите на privacy@havenvault.app с адреса, с которым вы входили, и попросите удалить аккаунт. Если вы входили через Apple с функцией «Скрыть e-mail», укажите адрес, который Haven показывал в разделе Настройки → Haven Cloud. Мы подтвердим запрос и удалим аккаунт в течение 30 дней.
Что удаляется
- Все ваши файлы в Haven Cloud, включая миниатюры и все, что лежит в облачной корзине.
- Зашифрованный индекс файлов, запись о вашем плане и зашифрованный набор ключей (включая копию ключа для восстановления через Haven или часть разделенного ключа, если вы их включали).
- Ваш аккаунт для входа (адрес почты и способ входа).
Что остается
- Файлы на ваших устройствах остаются в Haven: удаление аккаунта их никогда не затрагивает.
- Записи о покупках хранят Apple, Google и RevenueCat, как того требует закон. Подписка не прекращается сама: отмените ее в настройках App Store или Google Play.
- Журналы сервера (без содержимого и имен файлов) удаляются в течение 30 дней.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.